Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền

Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền

Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền

Phạm vi áp dụng:

  • Đối tượng áp dụng: Khách hàng là các nhà phân phối, đại lý, cửa hàng và khách mua lẻ của Công ty TNHH TM MêKông
  •  Điều kiện: Sản phẩm chỉ được xem xét để Đổi khi là sản phẩm của Công ty TNHH TM MêKông, và thỏa mãn các điều kiện sau:

– Hàng chưa qua sử dụng nhưng bị trầy xước/móp méo/bể vỡ do vận chuyển bởi Công ty/ đơn vị vận chuyển của Công ty, và không quá 15 ngày tính từ khi giao hàng (không bao gồm trường hợp bị hư do khách hàng tự vận chuyển); hoặc hàng gặp sự cố kỹ thuật (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất) mà khách hàng không thể tự khắc phục được, cho dù là hàng chưa qua sử dụng hoặc đã qua sử dụng, được kiểm tra và xác nhận bởi nhân viên kỹ thuật của Trung Tâm Bảo Hành Công ty MêKông;

– Còn nguyên tem niêm phong (nếu có) (không bị rách hoặc dán lại) của nhà sản xuất mà Công ty MêKông phân phối hàng, hoặc của Công ty MêKông;

– Không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, bể vỡ,…) trong trường hợp hàng cần đổi là hàng gặp sự cố kỹ thuật;

– Phải còn đầy đủ: linh kiện, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, bao bì, hộp xốp,…

– Phải có đầy đủ các chứng từ: phiếu biên nhận mua hàng, hóa đơn VAT (nếu có)…

Danh sách so sánh
Xem chi tiết
phone
*1900 636 881 - 0918 449 655